FAQ

Tanyakan Apapun Kepada Kami

Kami di sini siap untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan Anda. Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan seputar produk, layanan, atau topik apapun yang ingin Anda ketahui. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan informasi yang dibutuhkan.

Pengirimannya menggunakan apa?

Kami memiliki berbagai jenis kurir pengiriman, silahkan pilih sesuai kebutuhan kamu

Sebelum membeli saya ingin konsultasi, bisa hubungi kemana?

Kamu dapat berkonsultasi dengan Customer Service +62 811-1992-2778

produk yang kami terima salah / cacat, apakah bisa diganti?

Jika ada kesalahan dari tim kami, maka kami akan mengirimkan kembali produk yang dipesan & mengembalikan shipping fee terhadap product yang dikembalikan ke kami. Product yang dikembalikan harus dalam kondisi tersegel / belum pernah digunakan sama sekali serta sediakan video unboxing. Klaim maksimal diajukan H+3 hari setelah barang diterima, proses retur biasanya memakan waktu 3 hari kerja.

Kapan barang pesanan saya dikirim? Berapa No resinya?

Pesanan kamu akan dikirim max 1×24 jam (hari kerja) sejak kamu berhasil melakukan pembayaran & terverifikasi (selama stock masih ada). Resi akan diupdate otomatis 1×24 jam (hari kerja) setelah pesanan kamu dikirimkan ke kurir. Tidak berlaku untuk di luar jam kerja/libur nasional.

Bagaimana menentukan keaslian produk Tanskin?

Silahkan berbelanja di official website, official e-commerce, official admin whatsapp serta official reseller yang ada di kota kamu.

Apakah produk Tanskin aman digunakan setiap hari?

Setiap produk penggunaannya berbeda-beda ya. Silahkan baca petunjuk yang ada pada setiap produk.

Apakah Produk Tanskin sudah BPOM?

Tentu! Semua produk kami sudah terdaftar di BPOM

Bagaimana cara menjadi reseller?

Silahkan langsung menghubungi customer service Tanskin +62 811-1992-2778 untuk menjadi reseller

Di mana saja official reseller Tanskin yang ada?

Kamu bisa langsung cek official reseller yang ada di kota kamu lewat media sosial atau di sini